التطبيقات
بيت » التطبيقات

الصناعات

تغطي العديد من المجالات والصناعات مثل التصميم الداخلي للسيارات، والملابس، وحقائب اليد، وصناعة الأحذية،
الألعاب والسلع الجلدية والإعلان والتغليف والأثاث.
 

حالات

إنشاء نظام سليم لخدمة ما بعد البيع

بالنسبة للأسواق الأوروبية والأمريكية، أنشأت الشركة نظامًا كاملاً لخدمة ما بعد البيع، بما في ذلك استشارة العملاء وصيانة المنتج وخدمات معالجة الإرجاع والاستبدال.بالنسبة للأسواق النامية مثل آسيا وأفريقيا، فإننا نقدم خدمة ما بعد البيع عبر الهاتف والبريد وغيرها من الوسائل.

توفير خدمة ما بعد البيع بلغات متعددة

تختلف لغات البلدان والمناطق المختلفة، وتوفر الشركة خدمة ما بعد البيع متعددة اللغات لتلبية احتياجات العملاء في مناطق مختلفة.على سبيل المثال، بالنسبة للسوق الأوروبية، نقدم خدمة ما بعد البيع باللغات الإنجليزية والفرنسية والألمانية وغيرها من اللغات.
 

تعزيز مراقبة جودة المنتج

تعمل الشركة على تعزيز مراقبة جودة المنتجات لضمان خضوع المنتجات لاختبارات الجودة الصارمة قبل التصدير، وذلك لتقليل نزاعات ما بعد البيع الناجمة عن مشاكل الجودة.وفي الوقت نفسه، بالنسبة للمنتجات التي تم تصديرها، يتم إجراء فحوصات عشوائية منتظمة للجودة للتأكد من أن جودة المنتج تلبي متطلبات العملاء.

تحسين الجودة المهنية لموظفي خدمة ما بعد البيع

تعمل الشركة على تعزيز تدريب موظفي خدمة ما بعد البيع لتحسين الجودة المهنية ومستوى الخدمة.يفهم موظفو خدمة ما بعد البيع القوانين واللوائح في مختلف البلدان، وعادات الاستهلاك والجوانب الأخرى للمعلومات، من أجل خدمة العملاء بشكل أفضل.
 

بناء علاقات طويلة الأمد

تقيم الشركة علاقات تعاون طويلة الأمد مع العملاء، وتؤسس صورة جيدة للشركة من خلال تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة، وبالتالي كسب ثقة ودعم العملاء.في الوقت نفسه، من خلال زيارات عودة العملاء المنتظمة والاستبيانات وغيرها من الطرق لفهم احتياجات العملاء وتحسين خدمة ما بعد البيع باستمرار.

تطوير سياسة إرجاع مرنة

وفقًا لخصائص السوق لمختلف البلدان والمناطق، طورت الشركة سياسات إرجاع واستبدال مرنة من أجل تلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل.على سبيل المثال، بالنسبة للأسواق الأوروبية والأمريكية، توفر فترة إرجاع أطول؛بالنسبة للأسواق النامية مثل آسيا وأفريقيا، يتم تقصير فترة الإرجاع بشكل مناسب لتحسين رضا العملاء.
 
باختصار، حلول ما بعد البيع التي تقدمها الشركة لمختلف البلدان والمناطق تأخذ في الاعتبار بشكل شامل الثقافة المحلية والقوانين وعادات الاستهلاك وعوامل أخرى، من أجل توفير خدمات ما بعد البيع عالية الجودة واحترافية، وذلك لتحسين رضا العملاء و القدرة التنافسية للمؤسسات.

روابط سريعة

تابعنا

حقوق الطبع والنشر © 2023 شركة جينان كانجيا لمعدات CNC المحدودة sitemap |التكنولوجيا بواسطة Leadong.com