1. استشارة طلب العميل: تتواصل شركتنا مع العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت وغيرها من الوسائل لفهم احتياجات العملاء وميزانياتهم، وتزويد العملاء بالنصائح والحلول الاحترافية حول المنتجات.
2. الاقتباس والاقتباس: وفقًا لاحتياجات العملاء، توفر شركتنا للعملاء عرض أسعار تفصيلي للمنتج، بما في ذلك سعر المنتج والشحن والضرائب والتكاليف الأخرى.
3. توقيع العقد: بعد توصل الطرفين إلى اتفاق، قم بتوقيع عقد البيع لتوضيح حقوق والتزامات الطرفين لضمان سير الصفقة بسلاسة.
4. طريقة الدفع وترتيبات الدفع: تتفاوض شركتنا مع العملاء لتحديد طريقة الدفع وفترة الدفع لضمان قدرة العملاء على الدفع في الوقت المحدد.
5. إشعار جدول الإنتاج: بعد قيام العملاء بتقديم الطلبات، ستقوم شركتنا بإخطار قسم الإنتاج في الوقت المناسب لضمان جودة المنتج ووقت التسليم.
6. فحص وتغليف البضائع: تقوم شركتنا بإجراء فحص صارم لجودة المنتجات قبل التسليم للتأكد من أن جودة المنتج تلبي متطلبات العملاء.وفي الوقت نفسه، يتم تعبئة المنتج بشكل صحيح لضمان عدم تعرضه للتلف أثناء النقل.
7.7*24 ساعة الاستجابة السريعة
عملية الخدمة في البيع
1. التتبع اللوجستي: ستوفر شركتنا المعلومات اللوجستية للعملاء بعد التسليم، حتى يتمكن العملاء من فهم نقل البضائع في الوقت الحقيقي.
2. المساعدة في البيان الجمركي: ستقوم شركتنا بمساعدة العملاء على التعامل مع إجراءات الإقرار الجمركي للتصدير وفقًا للمعلومات المقدمة من العملاء لضمان التصدير السلس للبضائع.
3. تقديم خدمة ما بعد البيع: بعد تلقي مشاكل جودة العملاء أو مشاكل استخدام المنتجات، ستقدم شركتنا استجابات وحلول في الوقت المناسب لضمان حماية حقوق العملاء ومصالحهم.
عملية خدمة ما بعد البيع
1. معالجة الإرجاع والاستبدال: بالنسبة لمتطلبات الإرجاع والاستبدال للعملاء، ستتعامل شركتنا معها وفقًا للعقد لضمان عدم ضياع حقوق ومصالح العملاء.
2. الإصلاح والصيانة: بالنسبة للمنتجات التي تتطلب الإصلاح أو الصيانة، ستوفر شركتنا الدعم الفني والخدمات المقابلة لضمان الاستخدام الطبيعي للمنتجات.
3. زيارة عودة العميل: ستعود شركتنا بانتظام إلى العملاء لفهم استخدام المنتجات ورضا العملاء، والعثور على المشكلات وحلها في الوقت المناسب لتحسين رضا العملاء.
4. التعامل مع شكاوى العملاء: بالنسبة لشكاوى العملاء، ستتعامل شركتنا بجدية مع الشكاوى وتقدم الردود عليها، وتعمل بنشاط على تحسين جودة المنتجات والخدمات، وتحسين رضا العملاء.
5. يمكن للمهندسين الفنيين تقديم خدمة من الباب إلى الباب.
8615562699293+ 86-15562699293+ jack@cjcuttingmachine.com رقم 318 طريق دانيو، طريق جينغشي الغربي، منطقة هوايين، مدينة جينان، مقاطعة شاندونغ، الصين
